Встреча с Губернатором Астраханской области. В центре внимания – актуальные вопросы оказания помощи семьям с детьми

02.04.2021 Уполномоченный по правам ребенка в Астраханской области представила Губернатору ежегодный доклад о своей деятельности в 2020 году.

В истекшем году в адрес Уполномоченного поступило 426 письменных и 581 устных обращений.

При этом ежегодно количество обращений растет, что является отражением востребованности института уполномоченного по правам ребенка. Несомненно, рост доверия граждан способствует повышению эффективности деятельности Уполномоченного: если в 2010 – 2014 гг. доля положительно разрешенных жалоб в среднем составляла 6,7 %, то с 2015 года этот показатель возрос в среднем до 70 %.

Наиболее актуальными в 2020 году были вопросы, связанные с семейными отношениями (определение места жительства и порядка общения с детьми, ненадлежащее исполнение родительских обязанностей и т.д.). Значительная часть обращений касалась различных аспектов права несовершеннолетних на жилище, образование, социальное обеспечение.

Как известно, истекший год был особенным в связи с началом пандемии новой коронавирусной инфекции. Несмотря на ограничительные меры, введенные в целях предотвращения распространения COVID-2019, работа Уполномоченного не прекращалась. Обращения, касающиеся нарушения прав детей в условиях действия ограничительного режима, рассматривались в оперативном режиме. Проводились консультации, беседы с гражданами, давались разъяснения и рекомендации. В сложных ситуациях к решению вопросов приходилось подключаться «вручную». Речь идет об оказании помощи в оформлении социальных выплат, содействии в получении доступа к дистанционному образованию, обеспечении взаимодействия между уполномоченными органами и гражданами, желающими принять на воспитание детей, оставшихся без попечения родителей.

Что касается предстоящих планов, то в качестве приоритетных направлений рассматриваются вопросы совершенствования системы оказания паллиативной помощи несовершеннолетним и организации детского отдыха и оздоровления, в том числе - в летний период.