Об организации совместного интернет-приема граждан говорили 05.04.2011 на рабочей встрече губернатор Астраханской области Александр Жилкин, уполномоченный по правам человека Андрей Спицын и уполномоченный по правам ребенка Медина Торбина.   Главе региона  был представлен доклад о ситуации с правами человека и ребенка  в Астраханской области за 2010 год. 

Губернатор заявил, что доклад   рассмотрят на заседании областного правительства, за каждым министерством закрепят блок вопросов, вызывающих проблемы у граждан. Он рассказал участникам встречи, что одно из поручений губернатор дал областному минздраву по письму, которое пришло на электронную почту. Обратившаяся к Александру Жилкину жительница Трусовского района жаловалась на действия медиков, которые отказались принять ее ребенка, получившего травму.

По итогам встречи была  достигнута договоренность о создании общественного Совета при уполномоченном по правам ребенка в области   и об организации совместного интернет-приема граждан.