Новое в законодательстве
Установлен
единый порядок рассмотрения обращений граждан банками и финансовыми
организациями
Владимир
Путин подписал соответствующий закон, который установил единый подход к
рассмотрению обращений граждан.
Закон
обязывает такие организации отвечать на обращения в течение 15 рабочих дней со
дня их регистрации, а при необходимости запроса дополнительных документов и
материалов - продлевать этот срок, но не более чем на 10 дней.
При этом
финорганизации будут вправе не отвечать на обращения, если они:
- не
поддаются прочтению;
- текст не
позволяет определить их суть;
- не указан
адрес для ответа или фамилия заявителя;
- содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения.
Для улучшения предлагаемых услуг на сайте используются cookies. Это информация только о Вашем посещении сайта. Личной и персональной информации не собирается и не храниться.
Если Вы используете этот сайт, то Вы даете согласие на использование cookies. Вы можете от этого отказаться. Для этого настройте соответствующим образом Ваш браузер.