Рассмотрение обращений граждан – одно из важнейших направлений деятельности Уполномоченного по правам ребенка в Астраханской области

С одной стороны, эта деятельность позволяет в рамках имеющихся полномочий оперативно оказать требуемую ребенку, семьям с детьми помощь, с другой – увидеть проблемы (в том числе, правовую неопределенность), препятствующие реализации прав и законных интересов несовершеннолетних.

За 10 месяцев текущего года в адрес Уполномоченного по правам ребенка в Астраханской области поступило 582 обращения, что на 4,4 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

Наибольшее количество поступивших обращений касалось права: жить и воспитываться в семье (устройство в замещающие семьи, защита от злоупотреблений со стороны родителей, общение с каждым из родителей в случае раздельного проживания); на алимены; на социальное обеспечение и социальное страхование (ежемесячное денежное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка, иные выплаты и пособия); на образование (устройство в детские сады и школы, конфликты в образовательных организациях, качество образования).

В целом из всех поступивших обращений , более 60 % удалось разрешить положительно.

Так, например, оказано содействие:

- в получении благотворительной помощи в целях лекарственного обеспечения и закупки технических средств реабилитации для детей;

- в устройстве детей в образовательные организации по месту их жительства;

- организации оказания медицинской помощи несовершеннолетним;

- в назначении (переоформлении) ежемесячных пособий в связи с рождением и воспитанием ребенка;

- в организации занятий спортом;

- в установлении инвалидности несовершеннолетнему;

- в обеспечении детей-инвалидов техническими средствами реабилитации;

- в урегулировании конфликтов в образовательных организациях;

- в возвращении детей в кровные семьи;

- в восстановлении права на получение алиментов на несовершеннолетних детей;

- в восстановлении права на жилище ребенка-сироты;

- в установлении отцовства;

- в разрешении вопроса психологического сопровождения ребенка.

С участием правоохранительных и надзорных органов устранены потенциально опасные для детей объекты.

Приняты меры по факту бездействия со стороны сотрудников правоохранительных органов.

Следует отметить, что институт Уполномоченных по правам ребенка в системе гарантий реализации, защиты и восстановления нарушенных прав не подменяет иные органы власти. Тем не менее, в отдельных случаях заявители обращались в мой адрес, минуя те органы, в чьей непосредственной компетенции находится решение вопросов.

Поэтому в соответствии с законодательством такие обращения переадресовывались тем государственным и муниципальным органам, в чьи полномочия входит их рассмотрение, но все они оставались на моем контроле до поступления ответов заявителям из указанных органов.